Si vous avez essayé de contacter les centres d’aide Google Ads ou Google My Business pour différentes raisons au cours des dernières heures, vous n’y êtes probablement pas parvenu. Ou bien vous avez eu la chance de les contacter au moyen d’un formulaire indiquant que votre problème sera résolu dès que possible, et que vous serez informé par e-mail.

Vous pouvez voir ici le formulaire disponible de Google My Business

Et le message d’avertissement que pouvons voir sur le centre d’assistance, si nous allons jeter un oeil dessus.

« Comme mesure sanitaire préventive contre le COVID-19, nous avons limité le nombre de spécialistes de nos équipes d’assistance. Découvrez comment contacter un spécialiste de l’équipe d’assistance ou rendez-vous dans le Centre d’aide ».

Cela est dû, comme il ne pouvait en être autrement, à l’impact que la crise sanitaire que le coronavirus provoque au niveau mondial, et qui a également atteint Google.

En attendant de pouvoir confirmer si les membres des équipes d’assistance peuvent ou non travailler à domicile, nous avons plus que jamais besoin d’être patients si nous nous trouvons dans le besoin de demander de l’aide de quelque nature que ce soit. Il est fort probable que, même si les travailleurs font tout ce qui est en leur pouvoir pour satisfaire notre demande, il leur sera matériellement impossible de le faire dans un délai court.

 

Face à la crise sanitaire : rester chez soi

En effet, dans les bureaux du géant technologique au niveau mondial, des mesures similaires à celles de toute autre entreprise sont mises en place : limiter le nombre d’employés qui se rendent dans les bureaux : seuls ceux dont la fonction exige strictement leur présence physique; renforcer les mesures d’hygiène à l’intérieur des bureaux; éviter qu’il y ait un grand nombre de personnes à l’intérieur d’un bureau, afin d’éviter des contacts inutiles entre eux.

Il semble que cette crise sanitaire sévisse à tous les niveaux, dans le monde entier. Chez Adentity, nous ne pouvons que continuer à travailler, en suivant les indications des experts dans la matière et en gardant l’espoir que toute cette situation se passera le plus rapidement possible afin que dans quelques mois ce ne soit qu’une anecdote amusante de plus sur laquelle nous pourrons parler, en face à face, avec les êtres  qui nous sont chers.

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