Ceux qui sont un peu familiarisés avec la plate-forme Google My Business ont souvent des doutes en entrant sur la plateforme. Nous avons travaillé pour Google en fournissant un support technique sur Google My Business, nous le savons bien. Et l’un des doutes les plus cournats, ce sont les attributs. Dans ce blog, nous allons tout découvrir sur les attributs de Google My Business.

¿Quels sont les attributs de Google My Business ?

Les attributs sont l’un des éléments qui composent les onglets de Google My Business. Ils se trouvent dans le panneau de gestion de Google My Business, dans la section “ information”. Les attributs de Google My Business fournissent des informations précieuses à vos clients potentiels sur votre entreprise.  Les attributs sont déterminés par le secteur de votre entreprise. C’est-à-dire par la catégorie. En outre, ils permettent aux propriétaires d’entreprise d’identifier et mettre en évidence différentes aspects de leur entreprise dans Google My Business. Comme nous le verrons plus loin, les attributs peuvent également nous aider à comprendre ce que les utilisateurs de votre entreprise pensent, au-delà des critiques.

Ajouter des attributs sur Google My Business

Pour accéder aux attributs à partir d’un ordinateur, il suffit de :

  • Se connecter à Google My Business
  • Sélectionner l’entreprise à laquelle vous voulez changer les attributs. Si vous n’avez pas qu’une seule entreprise, vous obtiendrez directement le panneau de gestion.
  • Une fois à l’intérieur du panneau de gestion (capture d’écran ci-dessus), vous cliquez sur “informations et ensuite sur “ajouter des attributs”. On vous a laissé une capture d’écran

Si vous êtes sur un dispositif mobile, suivez les étapes suivantes :

  • Ouvrez l’application de Google My Business
  • Cliquez sur profil, puis sur “modifier”
  • Dans Attributs, touchez Edition
  • Après avoir activé ou désactivé les attributs, cliquer sur appliquer

Comme presque tous les changements ou modification apportés à l’onglet Google My Business ceux-ci peuvent prendre jusqu’à 3 jours pour apparaître dans Google Maps et dans la recherche Google.

Types des attributs de Google My Business

Il faut savoir qu’il existe deux types d’attributs. Nous ne parlons pas de catégories, nous faisons référence à deux blocs d’attributs, le premier type est activé dans toutes les catégories d’affaires et sont manipulables par les propriétaires des entreprises. Le second type d’attributs n’est attribué qu’à certaines catégories d’entreprises.

1º Attributs pouvant être modifiés depuis Google My Business

Ces attributs peuvent être activés ou désactivés à travers  le panneau de gestion de My Business. Nous devons garder à l’esprit que nous ne pouvons que les activer et les désactiver, nous ne pouvons pas ajouter de nouveaux attributs. Ces éléments sont prédéterminés par Google. Un des aspects à souligner est que ces attributs varient, selon les pays et la catégorie de l’entreprise. Aux États-Unis, par exemple, il existe un attribut qui identifie les entreprises gérées par des anciens combattants. Sur le marché espagnol et latino-américain, cet attribut n’existe pas.

 

Dans les attributs, nous trouvons différentes catégories. L’un des plus importants, qui est commun à tous les secteurs d’entreprises, est celui de l’accessibilité. Nous savons l’importance que Google accorde à l’accessibilité dans tous ses produits et Google My Business n’allait pas être moins. Depuis les attributs, nous sommes autorisés à vous informer si votre établissement a accès pour fauteuil roulant, parking adapté, etc.

2º Attributs que les utilisateurs remarquent de notre entreprise

Il y a certains attributs que les propriétaires d’entreprise ne peuvent pas activer ou désactiver. Ceux-ci sont appelés attributs cachés. Le contrôle de ces attributs est détenu par les utilisateurs et ce qu’ils pensent de notre entreprise, selon les questions que Google leur lance à travers son programme de guides locaux et ses questions rapides.

 

Ces attributs ne sont pas activés dans toutes les catégories, par exemple, les entreprises de marketing n’ont pas ces types d’attributs. Mais les restaurants en ont.

La capture d’écran ci-dessous provient d’un restaurant. Si vous regardez bien, les attributs de gauche ont un pourcentage. Ce pourcentage est le résultat de centaines de questions aux utilisateurs. Dans ce cas, les utilisateurs et Google ont raison. Le restaurant n’est certainement pas populaire auprès des universitaires, car il est un restaurant de cuisine gastronomique. Cependant, il a une bonne carte des vins et est populaire auprès des touristes.

 

Pourquoi est-il important de contrôler les attributs ?

Les attributs sont un élément de base de l’optimisation de Google My Business. Ça doit être l’une des premières actions que nous entreprenons pour améliorer notre onglet sur Google My Business. La vérité est, que beaucoup disent que cela aide le positionnement, nous ne sommes pas d’accord. Bien que les attributs contribuent à avoir un onglet Google My Business plus complet, ce ne sont pas un facteur déterminant ou important lors de l’élévation des positions dans le classement. Avec Google tout peut changer et ces attributs peuvent prendre un rôle plus important dans le référencement local, mais ce n’est pas le cas pour l’instant. Ce qui est vrai, c’est qu’ils complètent votre onglet et améliorent l’expérience d’utilisateur avec votre entreprise. En outre, les attributs sont des éléments qui apparaîtront de manière évidente dans les résultats de recherche et dans Google Maps.

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